Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Helios Courtage et Formation
123 Rue de la Formation, 14000 Caen
Email : contact@helios-courtage.fr
Téléphone : 02 31 00 00 00

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées
• Données relatives aux candidatures : CV, lettre de motivation

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir nos services de courtage en énergie
• Gérer vos inscriptions aux formations
• Traiter vos candidatures à nos offres d'emploi
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales : pour la conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Nos collaborateurs habilités
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les fournisseurs d'énergie dans le cadre de notre activité de courtage
• Les organismes certificateurs pour les formations
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données candidatures : 2 ans après réception
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@helios-courtage.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre personnel

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 6 février 2026

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Helios Courtage et Formation
123 Rue de la Formation, 14000 Caen
Email : contact@helios-courtage.fr
Téléphone : 02 31 00 00 00